Privacidad

Responsable del tratamiento

• Titular: MK MIX Marketing Digital, S.L.
• NIF: B90338328
• Domicilio: Paseo José Fernández Vega, 41, bajo, 41310 Brenes (Sevilla)
• Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, tomo 6427, folio 112, sección 8.ª, hoja SE-114992
• Correo electrónico: info@tucertificadodeenergia.es
• Sitio web: tucertificadodeenergia.es

Qué datos tratamos y para qué

Los que nos das al pedir el certificado (nombre, teléfono, correo, dirección y datos del inmueble) y los del pago, para preparar el certificado, coordinar la visita, registrarlo y facturar. No te enviamos publicidad sin tu permiso ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Base legal

• Hacer tu certificado, coordinar la visita y facturar: el contrato que haces con nosotros.
• Registrar el certificado en tu comunidad autónoma y guardar las facturas: obligación legal.
• Enviarte novedades (solo si marcas la casilla): tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

Destinatarios

• El técnico competente que hace tu certificado: solo los datos necesarios para la visita y el cálculo, con contrato de protección de datos.
• El organismo de registro de tu comunidad autónoma, porque la ley obliga a registrar el certificado.
• Nuestros proveedores, solo para prestarnos el servicio y con contrato: alojamiento web y correo (IONOS, en la Unión Europea), copias de seguridad (Hetzner, en la Unión Europea), pago con tarjeta o Bizum (TPV de BBVA, en España) y mensajería de WhatsApp (Superchat, en Alemania).

Datos fuera de la Unión Europea

WhatsApp (de Meta) y el asistente de inteligencia artificial que nos ayuda a redactar las respuestas (Claude, de Anthropic) pueden tratar datos en Estados Unidos. Solo se hace con las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido o, si no, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. El asistente no toma decisiones sobre ti: siempre hay una persona detrás.

No vendemos tus datos ni los comunicamos a nadie más, salvo obligación legal.

Cuánto tiempo

Mientras dura el encargo. Después, bloqueados durante los plazos legales: las facturas y los datos de la venta, 6 años (Código de Comercio). Luego se borran.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento: escríbenos a info@tucertificadodeenergia.es. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Técnicos que se dan de alta como colaboradores

Qué datos: los del formulario de alta (nombre o razón social, NIF, correo, teléfono, forma de alta, titulación, colegio y número de colegiado, inscripción como certificador, experiencia, programa, zona, precios, seguro y disponibilidad), la copia de la póliza y el certificado de muestra que nos envíes (con los datos del cliente tachados), y la prueba de aceptación del acuerdo (fecha, hora, dirección IP y versión).

Para qué: valorar tu alta y comprobar tu titulación, tu inscripción y tu seguro (también en los registros públicos de certificadores); si colaboras con nosotros, enviarte encargos, coordinar las visitas, pagarte y llevar la contabilidad. Para ofrecer los encargos tenemos en cuenta tu zona, tu precio y las valoraciones de los clientes. Siempre lo revisa una persona y puedes pedirnos que te expliquemos por qué no te ha llegado un encargo.

Base legal: tu solicitud de alta y el acuerdo de colaboración (art. 6.1.b RGPD); las obligaciones contables y fiscales (art. 6.1.c); y nuestro interés legítimo en guardar la prueba de la aceptación del acuerdo (art. 6.1.f).

Destinatarios: no cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, la Agencia Tributaria). Los tratan por nuestra cuenta, con contrato, los mismos proveedores que se indican arriba. A los clientes solo les damos tu nombre y tu teléfono para coordinar la visita.

Cuánto tiempo: si no superas la revisión, 3 meses desde el alta. Si colaboras con nosotros, mientras dure el acuerdo; después, bloqueados durante los plazos legales (facturas, 6 años; la prueba de la aceptación, 5 años desde que termine el acuerdo, que es el plazo para reclamar). Luego se borran.

Tus derechos: los mismos de arriba, en info@tucertificadodeenergia.es, y reclamación ante la AEPD.